โดนโกงค่าไฟ

ดิฉันได้พิมพ์จดหมายร้องเรียน เนื่องจาก ดิฉันไม่ได้ความเป็นธรรม การไฟฟ้านครหลวง โกงค่าไฟฟ้า โอเว่อร์มาก ปกติค่าไฟที่บ้าน ประมาณ 200 หน่วย แต่เดือนตุลาคมที่ผ่านมา (รอบบิลชำระภายใน 27/10/51) ขึ้นเป็น 465 หน่วย  ค่าไฟที่ต้องชำระ 1670.27 บาทเจ้าของ นางสว่าง อุทุม (คุณแม่)ที่อยู่ 30/7 ม.10 ต.วัดชลอ อ.บางกรวย จ.นนทบุรี 11130รหัสเครื่องวัด ฯ  93-040616-5

 

 

ซึ่งมันเป็นไปไม่ได้ เพราะที่บ้าน อยู่กันแค่ 4 คน(คุณแม่ ,ดิฉัน,พี่สาว,หลาน) เครื่องใช้ไฟฟ้าที่บ้านก็ปกติไม่มีอะไรเพิ่ม ดิฉันได้รีบติดต่อเจ้าหน้าที่การไฟฟ้า และได้บันทึกการติดต่อดังนี้

 

21/10/51 เวลา 11.05 น.  Call Center 1130  (คุณศรัญญา) รับเรื่อง ครวจสอบเบื้องต้น แล้วแจ้งว่าจะระงับบิลค่าใช้จ่าย 1670.27 ก่อน จะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับมาอีกทีและส่งบิลมาให้ใหม่.

24/10/51 เวลา 08.43 น. เบอร์ 089-0488373 คุณนิพนธ์ (ช่างซ่อม)โทรมาว่าจะเข้ามาตรวจสอบ มิเตอร์  ตอนเย็นดิฉันก็ถามแม่ว่ามีเจ้าหน้าที่มาหรือเปล่า คำตอบก็ไม่มีใครมาเลย

26/10/51 เวลา 10.30 น. โทรมาบอกว่า จนท.ไปตรวจแล้ว จดมิเตอร์ไม่ผิด แต่ไม่แน่ใจว่าหม้อแปลงเสียหรือเปล่า (แต่ไม่ได้ทำอะไร) แจ้งว่าดิฉันต้องจ่ายค่าไฟ ตามนั้น จนท.จะตรวจสอบอีกครั้ง  แล้วยังไงต่อ ....ดิฉันก็รอ

14/11/51 มีบิลแจ้งเตือนตัดค่าไฟ ลงวันที่ 12/11/51  ต้องชำระค่าไฟ ภายใน 17/11/51

17/11/51  ดิฉันให้หลาน (เอ๋) เป็นคนประสานงานต่อ 

-          ติดต่อที่  Call Center 1130 คนแรก คุณอรุณี แจ้งว่าไม่สามารถระงับบิลคำสั่งเตือนตัดไฟ บอกให้ชำระบิลไปก่อน

-          ดิฉันก็บอกให้หลาน โทรไปอีก ถามว่า ถ้าเราจ่ายก็คือ ยอมรับสภาพ แพะ แล้วเรื่องจะจบมั้ย  แล้วทางการไฟฟ้าจะดำเนินการยังไงต่อ เดือน พ.ย. คิดค่าไฟ อย่างไรเท่าไหร่

-          Call Center 1130  คนที่สอง คุณวิไลลักษณ์ ตอบอะไรไม่ได้เลย  call center ทำงานห่วยมากค่ะไม่สามารถทำอะไรได้เลย ให้ติดต่อแผนกช่าง เอง

-          ติดต่อที่ การไฟฟ้าบางใหญ่ คุณผดุง หลานดิฉันก็สอบถามเกี่ยวกับเลขมิเตอร์ และการมาจดเลขมิเตอร์ ก็โอนให้คุณกับลูกน้องที่ คุณบุญชิด จนท.จดมิเตอร์ 089-6672421 สอบถามไป ถามมา ก็วกวน แจ้งว่า วันที่ 15/11/51 มาจดแล้ว และมองไม่เห็นเลขมิเตอร์ เพราะมีไอน้ำบังเลขมิเตอร์ จึงตีค่ามิเตอร์เสีย และแจ้งหลานดิฉันว่า  ทางดิฉันต้องจ่ายค่าไฟเดือนพ.ย. แบบถัวเฉลี่ย 3 เดือน เดือน 8- 9- 10 เป็นเงินประมาณ 1200 บาท ค่าไฟ เดือน พ.ย. อีก 1200 โอ้โห้อะไรกันนี้ แล้วกว่าทางการไฟฟ้า จะตรวจสอบ กว่าจะรู้ว่าหม้อแปลงเสีย  แล้ว บ้านดิฉันจะทำอย่างไร

 

18/11/51  หลานดิฉัน (เอ๋) จะปีนไปดูมิเตอร์ ที่เสา หลังบ้าน ว่า เลขมิเตอร์ มันวิ่งจริงหรือเปล่า และมีไอน้ำ บังเลขมิเตอร์ จริงหรือเปล่า

** ถ้ามีไอน้ำบัง เลขมิเตอร์จริง แล้วจนท. จดมิเตอร์ ได้อย่างไรของเดือน ตุลาคม

** จนท.แจ้งว่ามาจดมิเตอร์ 15/11/51 ถ้าเห็นว่ามิเตอร์เป็นแบบนั้นทำไมไม่มาติดต่อที่บ้าน เสาก็อยู่หลังบ้าน

** จนท.จดมิเตอร์ พูดจาวกวน โยนกันไปกันมา ลูกน้อง เจ้านาย

 

พอเกิดเรื่องพี่สาวก็ไปเล่าให้เพื่อนบ้านฟัง  ก็มีบ้านที่โดนแบบดิฉัน ค่าไฟ 5000 บาท โกงกันหน้าด้านมากนะค่ะแต่ก็ทำอะไรไม่ได้ก็ต้องจ่ายให้การไฟฟ้า

 

ตั้งของสันนิฐาน

1  เจ้าหน้าที่จดมิเตอร์ นั่งเทียนหรือเปล่า  มาจดกันจริงหรือเปล่า

2   วิธีแก้ปัญหาของหน่วยงานที่รับผิดชอบ มิเตอร์เสีย ทำงานกันอย่างไร

3   นโยบายของรัฐบาล ฟรีค่าไฟฟ้า 6 เดือน แล้ว มามั่วเพิ่มค่าไฟฟ้า กับประชาชนหรือเปล่า

4.  ถ้าบ้านดิฉัน ใช้ระบบตัดเงินในบัญชี ธนาคาร กว่าจะรู้ ก็โดนเงินค่าโง่ ไปแล้ว แล้วจะเอาเงินคืนยังไง

5. ไม่มีการตรวจสอบที่แน่นอน ก็จะตัดไฟ อย่างเดียว และบังคับให้จ่ายค่าไฟ

 

สิ่งที่ดิฉันพอจะทำได้ คือการ แจ้งเรื่องร้องเรียนไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และ ประชาชน ท่านอื่นๆ ที่โดนแบบบ้านดิฉัน ขอให้ช่วยจัดการด้วยนะค่ะ

 ติดต่อ ดิฉัน คุณ อัน 087-5178383           หลาน คุณ เอ๋ 084-2087934
e
ความเห็นที่ 1
e

ผมโดนอีกเรื่องครับ กับการไฟฟ้าห่วยแตก เอาคนแก่ๆๆมาทำงาน เดินเหินไม่ค่อยจาไหว ตรวจสอบอ่ะไรก็ช้า กวนส้นตินอีกต่างหาก สมควรแล้วที่ไอทักมันจะแปรรูปไอพวกนี้มันกลัวเสียผลประโยขน์มันเลยประท้วงไม่ยอมให้แปรรูป ทำงาน ยิ่งกว่าราชการอีกเด๋วนี้ราชการเค้าเปลี่ยนแปลงไปเยอะแล้วนะไอการไฟฟ้า ห่วยแตกทั้งบางขุนเทียนและที่อื่นๆๆ เข้ามาอ่านมั่ง ว่าพวกกรุคิดกันยังไง

1
ความเห็นที่ 2
1

แล้วได้ขึ้นไปดูหรือเปล่าว่าตัวเลขของเดือนก่อนกับเดือนที่เค้า
แจ้งใกล้เคียงกับบิลที่เค้าแจ้งหรือเปล่า

2
ความเห็นที่ 3
2

ถึงคุณความเห็นที่1 คุณไม่ชอบการให้บริการของเขตบางขุนเทียน คุณก็ต่อว่าที่เขตนั้นซิ อย่าเหมารวมไปหมด พนักงานที่ดี เขตอื่นที่เขาบริการดีก็มี ทำไมคุณต้องไปเหมารวมด้วย ถ้าคุณไม่พอใจคุณก็ไม่ต้องไช้ไฟซิ

jj
ความเห็นที่ 4
jj

ผมว่ามันก็เหมือนกันหมดนั้นหละ ส่วนผมจะใช้ไม่ใช้นั้นมันไม่ได้หนักหัวใครนะครับ วันหลังอย่าเสือก ถ้ามึงไม่พอใจมึงกูก็เรื่องของมึงกูจะว่ามีไรเปล่าอ่ะ ก็กูโดนมายังงี้จะให้บอกอีกอย่างเหรอ กูจะเหมาอะมีไรเปล่า เสือกจริงๆๆเลยคนไรเนี่ย