ร้องทุกข์

ช่วยด้วยครับ…เงินผมหายจาก ตู้ ATM ของธนาคารกสิกร และเรื่องจริงหลังจากที่เงินหาย เมื่อวันเสาร์ที่ 21 มิถุนายน 2551 ที่ผ่านมาผมได้ไปกดเงินเพราะเงินในกระเป๋าเกือบหมดแล้วเดี๋ยวเงินไม่พอใช้ใกล้ถึงสิ้นเดือนแล้ว ลงรถแถวอนุสาวรีย์ กดเงินเหมือนทุกครั้ง ปรากฏว่า ระบบได้ทำการแจ้งว่า บัตรมีปัญหาติดต่อกับธนาคาร งงเหมือนกันครับเมื่อ 2 วันที่แล้วยังใช้อยู่เลย ลองกดตู้สาขาหลายธนาคารบัตรก็เด้งออก เหมือนเดิม คิดไปทางที่ดีก่อนระบบคงมีปัญหาอีก หลังจากนั้นตอนเที่ยงก็ลองไปกดใหม่ที่ตู้ธนาคารที่อยู่ใกล้ office แถวซอยรางน้ำ คราวนี้กดที่ตู้ธนาคารก็แจ้งกลับเหมือนเดิม แต่สังเกตุว่ามีอีกหลายคนมากดก็ใช้ได้ คงเป็นบัตรของเราที่เสียเอง คิดไปต่างๆๆนานา บัตรก็เก็บในกระเป๋าดีไม่ปะปนกับใครจะเสียได้ยังไง และเป็นวันเสาร์ด้วยธนาคารหยุดทำการติดต่อไม่ได้ นึกได้ว่ายังมีธนาคารที่เปิดทำการวันเสาร์อยู่อีกก็มีอยู่ตามศูยน์การค้า ก็มีอยู่เป็นทางผ่านกลับใกล้บ้านด้วย ที่เดอะมอลล์บางแค กว่าจะนั่งรถไปถึงก็บ่าย 2 กว่าแล้ว แจ้งเจ้าหน้าที่ธนาคารว่าบัตรเสีย เลยทำบัตรใหม่ รวดเร็วดีได้บัตรแล้วไม่ถึง 15 นาทีเลย ทำบัตรใหม่ได้รหัสใหม่ ก็ไปกดเปลี่ยนรหัส และเช็คยอดเงิน ปรากฎว่าเงินในบัตรบัญชีหายไป 70000 บาท (เจ็ดหมื่นบาทถ้วน) บอก จริงๆๆงงครับ กลับไปติดต่อเจ้าหน้าที่ใหม่ เจ้าหน้าที่ได้ติดต่อกับศูยน์ข้อมูลของธนาคารและได้ปริ๊นรายการการออกมาให้ดู 2 ใบใบแรกเป็นวันเวลาที่ใช้บัตรจำนวนครั้งที่กดได้ความว่ามีการกดเงิน , ยอดเงิน , รหัสตู้สาขา เช็คแล้วปรากฏว่ามีการกดเงินตู้สาขาต่างๆๆในวันที่ 16/060/08 ถึง 5 ครั้ง ครั้ง ที่ 1 กด ประมาณ 11โมงเช้า วันที่16/06/08 ตู้ต่างสาขาธนาคารอื่น แถวบางบอน จำนวนเงินที่กด 10000 บาท (หนึ่งหมื่นบาทถ้วน) ผมกดไปใช้เองครั้งที่ 2 กดประมาณเวลา 22.01 น วันที่16/06/08 ตู้แถว ถ.รามคำแหง เขตสะพานสูง จำนวนเงินที่กด 10000 บาท (หนึ่งหมื่นบาทถ้วน)ครั้งที่ 3 กดประมาณเวลา 23.38 น วันที่16/06/08. ตู้แถวจันทร์หุ่นบำเพ็ญ ห้วยขวาง จำนวนเงินที่กด 20000 บาท (สองหมื่นบาทถ้วน)ครั้งที่ 4 กดที่ตู้เดิม เวลาไล่เลี่ยกัน วันที่16/06/08 ตู้แถวจันทร์หุ่นบำเพ็ญ ห้วยขวาง จานวนเงินที่กด 20000 บาท (สองหมื่นบาทถ้วน)ครั้งที่ 5 กดที่ตู้เดิม เวลาไล่เลี่ยกันวันที่16/06/08 ตู้แถวจันทร์หุ่นบำเพ็ญ ห้วยขวาง จานวนเงินที่กด 20000 บาท (สองหมื่นบาทถ้วน)สรุปแล้วกดใช้เอง 10000บาท ไม่รู้ใครกดไปอีก 70000 บาท รวม 80000 บาท ยอดบัตรผมกดได้แค่ 50000บาทพอได้รับทราบข้อมูลแล้ว มึนครับทำอะไรไม่ถูก ทั้งบัตรและกระเป๋าเงินไม่เคยห่างตัวเลย ร้อยวันพันปีก็ไม่เคยไปแถวนั้นเลย บอกตรงๆๆไปไม่ถูก แจ้งเจ้าหน้าที่ธนาคารว่าไม่เคยไปใช้บริการแถวนั้นเลยมีข้อสังเกตอีกอย่างครับว่าวงเงินที่ผมเปิดสามารถ กดได้ไม่เกิน 50000 บาทต่อวัน แล้วทำมั้ย วันที่ 16/06/08 ทางธนาคารสามารถทำการเบิกถอนได้ถึง 80000 บาท เจ้าหน้าที่เช็คข้อมูลและบอกกับผมว่ายอดเงินในบัตรผมอยู่ในวงเงินแค่ 50000 บาท แต่ทำมั้ยสามารถถอนได้ 80000 บาท งงทั้งเจ้าหน้าที่และผม หลังจากรับทราบข้อมูลต่างๆๆ ทางศูยน์ข้อมูล ก็แนะนำให้ผมไปแจ้งความที่สถานีตำรวจตามตู้ต่างๆๆที่โดนกดเพื่อขอใบแจ้งความและขอใบขอดูกล้องบันทึกวงจรปิดตามตู้สาขาที่โดนกด ศูยน์ได้ให้ข้อมูลเป็น เลขที่ ถนน เขต เวลาที่กด รหัสตู้ แต่ไม่ได้แจ้งว่าขึ้นอยู่กับสน.ไหน บอกตรงๆๆนะครับ ผู้เสียหายหรือลูกค้าโดนในสภาพนี้เงินที่เก็บมาตั้งหลายปีหายไปในวันเดียว มึนงงไปหมด ยังต้องไปตามหาตู้สาขาที่โดนกดเงินเอง มีแค่ข้อมูล เลขที่ , ถนน และเขต และพื้นที่สน.ที่รับผิดชอบเองอีก(ผู้เสียหายไม่ใช่ไปรษณีย์นะครับ และวันเสาร์ที่ทำการไปรษณีย์ก็ปิด งงและเคว้งครับ)นี่ ยังโชดดีนะครับที่กด อยู่ในกรุงเทพ ไม่ได้ไปกดที่เบตง หรือเชียงราย ทำไงได้ครับ อยากได้เงินของเราคืนและความเชื่อใจในความมั่นคงของธนาคารนี้ด้วย (เพราะ office จ่ายเงินผ่านธนาคารนี้ ไฟท์บังคับ ไม่งั้นก็คงจะไม่มีชื่อผมในฐานข้อมูลอีกต่อไปอย่างแน่นอน) กว่าจะออกจาก เดอะมอลล์บางแคก็ประมาณบ่าย 3 โมงกว่าแล้ว กลับมาเอารถที่บ้านไปตามหาเขตและสน.ของตู้สาขา ที่ศูยน์แนะนำ ไปโรงพักแรกก็เอาข้อมูลที่ธนาคารแจ้งไปให้ดูไล่ไปไล่มาไม่ใช่เขตรับผิดชอบครับจะต้องไปอีกโรงพัก(โทรศัพท์ไปถามก่อนไม่รู้ครับต้องไปคุยที่โรงพักตำรวจไม่ใช่ไปรษณีย์) กว่าจะได้ใบแจ้งความครบก็ปาเข้าไปถึง 4 โรงพัก กว่าจะกลับถึงบ้านก็ปาเกือบ 5 ทุ่มแล้วครับ ขนาดขับรถไปเองนะครับ(นี่แหละลูกค้าและผู้เสียหายของ ธนาคาร........ ) พอถึงวันจันทร์ขณะผมนั่งรถเมล์ไปทำงานก็มี banking alert เป็น sms ส่ง มาอีกว่า ผมได้ทำการใช้บัตรในวันอาทิตย์ 22 /06/08 เวลา 7.04 น.เป็นจำนวน 544.95 บาท ทั้งที่วันนั้นผมไม่ได้ใช้บัตรเลย บัตรเก่าทั้งหมดยกเลิกไปหมดแล้ว บัตรใหม่ก็เปลี่ยนรหัสแล้วด้วย งง ครับแต่ก็ยังดีผมได้เก็บไว้เป็นหลักฐานแล้วครับ เอาอีกแล้วเหรอ เวรกรรม.... ส่วนใบแจ้งความและใบขอดูกล้องวงจรปิดกับธนาคารที่อยู่ใกล้ office แถวซอยรางน้ำขั้นต้นเช็คมาแล้วว่า ตู้สาขาที่ผมแจ้งความไว้นั้นไม่มีกล้องวงจรปิด (คงจะบังเอิญจริงๆๆที่คนร้ายรู้ว่า 2 ตู้สาขานั้นไม่มีกล้องวงจรปิด) ผลยังไม่ออกมาครับ อยู่ในระหว่างการสอบสวน ขอเวลาประมาณ 2 อาทิตย์ วันจันทร์ที่ 7 กค.2551 ครบเวลา 2 อาทิตย์ ที่ผมรอมา( ผมได้ติดต่อกลับไปเองซึ่งผมก็ได้ให้เบอร์โทรไว้แต่ไม่มีวี่แววติดต่อกลับมาจนผมต้องติดต่อกับไปหาเองก็ได้รับแจ้งว่าถ้ามีปัญหาแล้วถึงจะติต่อกลับมาแล้วที่เงินของผมหายซึ่งใช้ชื่อว่าลูกค้าคงจะไม่ใช่ปัญหาของธนาคาร) ได้รับแจ้งจากเจ้าหน้าที่ทีมตรวจสอบการทำรายงานการผ่านช่องทาง ATM ของธนาคารต้นข้าวที่ผมได้ยื่นหนังสือไว้ทางธนาคารได้ส่งเรื่องกลับไปให้สน.ที่เกิดเหตุแล้วในวันศุกร์ที่ผ่านมา ต่อจากนี้คงต้องให้ตำรวจสืบหาคนร้ายตามขั้นตอนต่อไป ผมก็ถามว่า เงินของผมจะได้คืนหรือไม่อันก็ไม่ทราบครับ แล้วใครจะรับผิดชอบหรือมีมาตรการอะไรหรือเปล่าครับ อันนี้ต้องขึ้นอยู่กับว่าศาลจะสั่งให้ชดใช้หรือไม่ นี่เพิ่งเริ่มต้น (กรรม นี่แหละลูกค้า ธนาคาร...รวดเร็วเหมือนบริการมั้ยครับ) สุดท้ายผมก็ต้องปิดบัญชีเก่าและเปิดบัญชีใหม่กับธนาคารเดิมจากเหตุผลที่แจ้งไว้ตอนแรกแบบหลีกเลี่ยงไม่ได้ ข้อความเหล่านี้ผมขอยืนยันว่าเป็นเหตุที่เกิดกับผมจริงหลักฐานต่างๆๆสามารถยืนยันได้ทั้งใบแจ้งความและsmsที่ได้รับ ขอทุกท่านทั้งหลายที่อ่านเจอช่วยกรุณาช่วยเตือนบอกต่อกับพี่น้องและเพื่อนๆๆที่อยู่ใน office ด้วยครับให้ระวังไว้ครับ หมั่น up book และเช็คยอดเงินบ่อยๆๆ เงินของเราเงินแท้เงินสด อยู่ในที่ๆๆหนึ่งที่เราคิดว่าปลอดภัยแล้วเมื่อเวลเราจะต้องการใช้เงินแต่กลับไม่มีเหลือแล้ว เสียทั้งเงิน , เวลา , สุขภาพจิต จากเหตุการณ์นี้ใครจะรับผิดชอบครับ ผู้เสียหาย , ธนาคาร หรือคนร้าย จากเหตุการณ์นี้จะหาผู้รับผิดชอบได้มั้ยครับ จะทำอย่างไรดีหรือว่าต้องรอการสอบสวนของธนาคาร , เจ้าหน้าที่ตำรวจ หรือ ร้อง สคบ. ครับ จนถึงวันนี้แล้ว 29 /07/08 ยังไม่มีอะไรคืบหน้าเลยครับ รบกวน ขอคำชี้แนะจากทุกท่านและบอกต่อๆด้วยครับ ขอบคุณครับ Daddy_toon@yahoo.com

โดย: daddy

ตั้งเมื่อ: 15:40 น. 29 ก.ค. 2008

แท็ก: -

ตอบกระทู้นี้

ส่งให้เพื่อน

แจ้งลบ

ลด นน. สูตรดารา ปลอดภัย ไม่กลับมาอ้วนอีก พร้อมสุขภาพดีเยี่ยม มีผู้เชี่ยวชาญดูแลตลอดอย่างใกล้ชิด	((เปลี่ยนเวลาว่างให้เป็นเงิน)) ทำงานจากที่บ้านผ่าน INTERNET รายได้ 10,000-155,000 บาท สนใจรับข้อมูล (ฟรี) คลิ๊ก
ดิฉันลดน้ำหนักได้4kgใน7วัน ปลอดภัยได้ผล100% ด้วยการดูแลจากผู้เชี่ยวชาญระดับมืออาชีพ	สร้างรายได้ ผ่านอินเตอร์เน็ต 3000 บาท/ วัน สนใจ รับข้อมูล ฟรี คลิกเลย
"ลด นน. 5-10กก./ด.?---->>( ฟ รี !! ตัวอย่างทดลอง )<<---ส่งถึงบ้าน" ปลอดภัย ไม่ใช่ยา หุ่นสวย พร้อม หน้าใส ถาวร..	งาน Part Time รายได้เสริม ไม่กระทบงานประจำ ทำงานที่บ้าน วันละ 1-2 ชั่วโมง รายได้ 8,000 - 20,000 บาท

แสดงความคิดเห็น

แจ้งลบ

ความคิดเห็นที่ 9

IP: 222.123.142.XXX

โดย: ABC เขียนเมื่อ 18:23 น. 3 ส.ค. 2008

แจ้งลบ

ความคิดเห็นที่ 8

มีโอกาสที่ธนาคารเจอแฮ๊ค

IP: 118.173.244.XXX

โดย: ZeRo_Google เขียนเมื่อ 11:42 น. 3 ส.ค. 2008

แจ้งลบ

ความคิดเห็นที่ 7

ซวยแท้ คับ
ดี ของผม มีแค่ 500

IP: 124.121.152.XXX

โดย: ลิเวอรฟาย เขียนเมื่อ 19:04 น. 1 ส.ค. 2008

แจ้งลบ

ความคิดเห็นที่ 6

กรณีของผมถือว่าโชคดีที่ได้เงินคืนท้ายนี้ขอฝากไว้นะครับการกดเงินออกจากตู้ ATM เราเองควรระวังตัวเองให้มากที่สุดต้อง
ใช้มือบังทุกครั้งจนตัวเราเองก็มองไม่เห็นแม้ว่าจะไม่มีใครอยู่ข้างหลังก็ตามเพราะอาจมีกล้องซ่อนอยู่
และขอขอบคุณ คุณวิเชียร (พนง.ธ.กรุงเทพสาขาศาลายา)ที่คอยเป็ธุระให้กับผมครับ

IP: 221.186.3.XXX

โดย: Takuma เขียนเมื่อ 20:28 น. 30 ก.ค. 2008

แจ้งลบ

ความคิดเห็นที่ 5

ของผมเองก็โดนเหมือนจขกท.เลยครับแต่ของผมเป็นธนาคารกรุงเทพซึ่งเหตุเกิดเมื่อช่วงสงกรานต์ที่ผ่านมาช่วงนั้น
ตัวผมเอง(และบัตรATM)อยู่ที่กระบี่ลองไปกดเงินตามปรกติที่นั่นปรากฏว่าเงินหายไป30,000 บาท โทรเช็คกับทาง
call center ของธนาคารกรุงเทพเค้าบอกว่าเงินถูกกดจากตู้ ATM ของธ.ไทยพาณิชย์แถวบางพลัดกทม.ครั้งละ
10,000 และ 20,000 บาทตามลำดับในวันที่13 เมษา เท่านั้นหล่ะผมงงเลยเพราะช่วงนั้นตัวผมเอง(และบัตรATM)อยู่ที่กระบี่ และผมไปแจ้งความที่สน.บางพลัดและในวันที่แจ้งความ
ตำรวจบอกว่าพึ่งมีคนมาแจ้งความเหมือนผมทุกประการแต่ต่างตรงที่เจ้าทุกข์คนนั้นกับบัตรATM อยู่ที่เชียงใหม่ในวันที่เงิน
เค้าถูกกดออกไปจากตู้ ATM ที่กทม.
เมื่อผมไปแจ้งกับธนาคารกรุงเทพเค้าก็ไม่รับเรื่องอะไรเพราะบอกไม่มีหลักฐานทางตำรวจก็บอกต้องรอดูกล้องวงจรปิดแต่
สุดท้ายทางธนาคาร(ศูนย์ใหญ่)ก็โทรกลับมาหาผมแล้วถามว่าช่วงที่ผ่านมายอดเงินในบัญชีผิดปกติหรือเปล่าและขอให้ทำ
หนังสือบวกกับส่งสำเนาใบแจ้งความไปให้เขารอมาอีกสองเดือนก็โทรมาบอกว่าให้ไปรับเช็คเงินคืนได้ที่สาขาเจ้าของบัญชี
กรณีของผมถือว่าโชคดีที

IP: 221.186.3.XXX

โดย: Takuma เขียนเมื่อ 20:25 น. 30 ก.ค. 2008

แจ้งลบ

ความคิดเห็นที่ 4

ของเราก้อเหมือนกัน อันนี้โดนขโมย ATM ไปแต่ไปเช็คกล้องวงจรปิดเราไม่รู้จักคนกด ทางธนาคารไม่รับผิดชอบเพราะถือว่าลูกค้าได้กดออกไปแล้ว ส่วนทางตำรวจก้อไม่ตามเรื่องให้มีคำตอบเดียวที่ได้รับกลับมาคือมองหน้าคนร้ายไม่ชัด เราจนปัญญาจริงๆ ไม่รู้จะตามยังไง เงิน จำนวน 46,000 หายไปภายในวันเดียวเหมือนกัน คิดแล้วแค้นใจจริงทำอะไม่ได้

IP: 61.19.88.XXX

โดย: คิดแล้วเศร้า เขียนเมื่อ 14:26 น. 30 ก.ค. 2008

แจ้งลบ

ความคิดเห็นที่ 3

เราเคยโดนที่ธนาคารกสิกรเหมือนกันเลย..แต่งคนละกรณีนะ เงินในบัญชีเราอ่ะชอบมีใครไม่รู้โอนเงินมาในบัญชีเรา..แต่ก้อกดเอาออกไปด้วยนะ ทั้งๆที่เราไม่ได้ทำอะไรกับบัญชีเราเลย โอนเข้ามาทีนึงก็เป็นหมื่นๆ แล้วมันก็กดออกด้วยนะ พอเราเอาสมุดไปอัพอะ..ตกใจเกิดไรขึ้นนี่!!แต่ไม่ได้ยุ่งกับเงินของเรานะ ยังอยู่ดีทุกบาท สังเกตุดูเอาประมาณ3ครั้งได้ เลยปิดบัญชีเลย กลัวว่าครั้งหน้ามันคงไม่เป็นแบบเดิมเเล้ว แย่เนอะ..อย่าไปฝากมันเลยธนาคารนี้อะ ห่วยแตก...

IP: 124.122.132.XXX

โดย: คุณนก เขียนเมื่อ 20:43 น. 29 ก.ค. 2008

แจ้งลบ