MThai Talk Logo

ด่วนที่สุด!!! ร่วมร้องเรียน อย่าปล่อยให้กรุงไทยแอกซ่าเอาเปรียบ ดูดเงินจากลูกค้าผู้เอาประกันไปมหาศาล

ด่วนที่สุด!!! กรุงไทยแอกซ่า เอาเปรียบลูกค้าที่เอาประกัน ซึ่งปรกติจะหักเงินผ่านบัญชีรายเดือนๆละ 1 ครั้งในวันที่ 1-2 ของทุกเดือน แต่กลับออกนโยบายใหม่เปลี่ยนรอบหักเงินใหม่เป็นวันที่ 25 ของทุกเดือน (เริ่มตั้งแต่ สิงหาคม 2551) ทำให้ในเดือนสิงหาคม ผู้เอาประกันของกรุงไทยแอกซ่า ต้องถูกหักเงินถึง 2 ครั้ง ทั้งในวันที่ 1 และในวันที่ 25 สิงหาคม 2551 ถือเป็นนโยบายลักไก่หักเงินในบัญชี ถึง 2 ครั้ง เอาเปรียบลูกค้าแบบหน้าด้านๆ บริษัทออกใหญ่โต แต่ทำแบบนี้ไม่ถูกต้อง ซึ่งดิฉันได้สอบถามไปทางเจ้าหน้าที่บริษัท กลับได้รับคำตอบเฉไฉ อ้างว่า เราค้างชำระในเดือนก่อนๆ ซึ่งเราได้แย้งไปว่า “ถูกหักทุกเดือนจะหาว่าเราค้างได้อย่างไร” ไปๆ มาๆ ก็มาบอกว่า “บริษัทคุ้มครองให้ก่อนแล้วถึงเก็บ” เราก็เลยแย้งไปว่า “แล้วทำไมคุณถึงเพิ่งมาเก็บเอาตอนนี้ แล้วไม่เห็นแจ้งมาก่อนว่าเราต้องชำระย้อนหลัง” (เราชำระมาแล้ว 3 ปี) เขาก็บอกว่า “พอดีบริษัทเปลี่ยนนโยบายรอบการชำระเงินใหม่เป็นในวันที่ 25 ของทุกเดือน ก็จะมีเพียงเดือนนี้เท่านั้นที่หัก 2 ครั้ง” ซึ่งเราก็บอกว่า “แค่เดือนเดียวก็ไม่ถูก ถ้าคุณจะเปลี่ยนวัน แล้ววันที่ 1 คุณหักเงินไปทำไม ทำไมคุณไม่หักในวันที่ 25 ครั้งเดียว อย่างนี้คุณหักเงินในบัญชีเดือนสิงหาคม 51 ถึง 2 ครั้ง กับทุกคนที่ทำประกัน ลองคิดดู แม้เพียงแค่เดือนเดียว แล้วมูลค่าเงินที่คุณได้จากลูกค้ากี่แสนกี่ล้านคน มันเป็นเงินมหาศาลเลยนะ” บริษัทก็อ้างนู่นอ้างนี่ แต่เราก็เอาข้อเท็จจริงมาแย้ง เขาเลยพักสายไปถามคนอื่นๆ แล้วก็กลับมาบอกเราว่า “บริษัทจะคืนเงินในบัญชีให้ ในวันที่ 29 สิงหาคม 51 แล้วจะไปหักใหม่ในวันที่ 1 กันยายน 51” เราก็เลยถามไปว่า หักวันที่ 1 ก.ย. แล้ววันที่ 25 ก.ย. จะหักอีกไหม เขาก็บอกว่า “หัก” เราก็เลยบอกว่า “แล้วมันจะมีประโยชน์อะไร ต่างกันตรงไหน มันก็หักเงิน 2 ครั้งเหมือนกันแค่เปลี่ยนเดือนหักเท่านั้น (บ้าหรือเปล่า) เขาก็บอกว่า “คุณต้องไปติดต่อกับตัวแทน” เราบอกว่า “ติดต่อแล้ว เขาให้เอาเงินออกจากบัญชีจะได้ไม่มีเงินหักในเดือนถัดไป” บริษัทบอก “มันไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาที่ถูกต้อง” เราก็เลยถามกลับไปว่า “แล้วคุณสร้างปัญหานี้ให้ลูกค้าทำไม ปัญหาที่เอาเปรียบลูกค้าแบบนี้แล้วจะให้แก้ไขยังไง” เจ้าหน้าที่พักสายไปถามคนอื่นๆ แล้วก็กลับมาบอก “ถ้าอย่างนั้นบริษัทจะคืนเงินให้คุณ แล้วไปหักอีกครั้งในวันที่ 25 ก.ย. 51” ดิฉันก็เลยถามไปว่า “แล้วคนอื่นที่คุณหักเงินเขาไปล่ะ คุณจะทำแบบนี้มั๊ย” บริษัทบอก “จะคืนเงินให้เฉพาะคนที่ร้องเรียนเท่านั้น โดยทำเป็นหนังสือส่งแฟกซ์ไปแจ้ง ภายในวันนี้เท่านั้น (26 ก.ย.51)” นี่เป็นเรื่องจริง ไม่ได้เป็นคู่แข่ง โจมตี แต่อย่างใด ไม่เชื่อลูกค้าแอกซ่าที่ชำระเบี้ยประกันแบบหักบัญชีเงินฝาก ลองไปตรวจสอบเงินในบัญชีของคุณดู ว่าเป็นอย่างที่เราเขียนนี้หรือไม่ เพื่อนที่ทำงานเรา 4-5 คนที่ทำประกันกับบริษัทนี้ ก็โดนแบบนี้กันทุกคน คุณก็คงไม่พ้นโดนหักแบบนี้เช่นกัน เราเห็นว่ามันไม่ถูกต้องอย่างยิ่ง กรุงไทยแอกซ่า เอาเปรียบพวกเราอย่างมาก ลักไก่หักเงินในบัญชีลูกค้าทุกคนไป แบบนี้มันโกงกันชัดๆ แล้วอย่างนี้เราจะมั่นใจในบริษัทนี้ได้อย่างไรว่า พอครบอายุสัญญา (ของเราอีกประมาณ 24 ปี) แล้วเราจะได้เงินที่เราสะสมพร้อมดอกเบี้ยที่เขาบอกจะให้เราได้ไหม มันจะมีเหตุการณ์เอาเปรียบผู้เอาประกันอะไรอีกหรือเปล่า เราอุตสาห์ทำงานเก็บเงิน หวังว่ายามแก่ ยามเกษียณ จะได้มีเงินก้อนเอาไว้ใช้จ่ายตอนที่เราไม่มีเรี่ยวแรงทำงาน แต่ไม่รู้ว่าเงินที่เราให้เขาไปทุกๆ เดือนๆ ละ เกือบ 2 พัน ตลอด 30 ปี จะสูญเปล่าหรือไม่ เราอยากให้ทุกคนได้รับรู้ถึงพฤติกรรมของกรุงไทยแอกซ่า พวกเราต้องร่วมกัน รวมตัวกันเรียกร้อง ต่อต้าน ร้องเรียน หามาตรการควบคุม ลงโทษอะไรก็ได้ที่จะได้ไม่เกิดเหตุการณ์เอาเปรียบกันในรูปแบบต่างๆ เช่นนี้อีก ด้วยความสัตย์จริง

โดย: กาญจน์

ตั้งเมื่อ: 26 ส.ค. 08

แท็ก:

เกาะติด : ข่าวด่วน คลิปฮอต ดูดวงฮิต ติดกระแสทั่วโลก กีฬา ดารา เกมส์ บน Facebook

คลิกที่นี่ ->

เกาะติด : ข่าวด่วน คลิปฮอต ดูดวงฮิต ติดกระแสทั่วโลก กีฬา ดารา เกมส์ บน Facebook

ส่งให้เพื่อนทาง E-mail

หรือ แชร์กับเพื่อนในเว็บอื่น

Hot Issue

กระทู้ล่าสุดในหมวด ร้องทุกข์

MTha! Talk Ads

รวมลิงก์ MThai