โดนโกงค่าไฟ หมวด » ร้องทุกข์ ประชาสัมพันธ์ » ร้องทุกข์ » โดนโกงค่าไฟ

ดิฉันได้พิมพ์จดหมายร้องเรียน เนื่องจาก ดิฉันไม่ได้ความเป็นธรรม การไฟฟ้านครหลวง โกงค่าไฟฟ้า โอเว่อร์มาก ปกติค่าไฟที่บ้าน ประมาณ 200 หน่วย แต่เดือนตุลาคมที่ผ่านมา (รอบบิลชำระภายใน 27/10/51) ขึ้นเป็น 465 หน่วย  ค่าไฟที่ต้องชำระ 1670.27 บาทเจ้าของ นางสว่าง อุทุม (คุณแม่)ที่อยู่ 30/7 ม.10 ต.วัดชลอ อ.บางกรวย จ.นนทบุรี 11130รหัสเครื่องวัด ฯ  93-040616-5

 

 

ซึ่งมันเป็นไปไม่ได้ เพราะที่บ้าน อยู่กันแค่ 4 คน(คุณแม่ ,ดิฉัน,พี่สาว,หลาน) เครื่องใช้ไฟฟ้าที่บ้านก็ปกติไม่มีอะไรเพิ่ม ดิฉันได้รีบติดต่อเจ้าหน้าที่การไฟฟ้า และได้บันทึกการติดต่อดังนี้

 

21/10/51 เวลา 11.05 น.  Call Center 1130  (คุณศรัญญา) รับเรื่อง ครวจสอบเบื้องต้น แล้วแจ้งว่าจะระงับบิลค่าใช้จ่าย 1670.27 ก่อน จะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับมาอีกทีและส่งบิลมาให้ใหม่.

24/10/51 เวลา 08.43 น. เบอร์ 089-0488373 คุณนิพนธ์ (ช่างซ่อม)โทรมาว่าจะเข้ามาตรวจสอบ มิเตอร์  ตอนเย็นดิฉันก็ถามแม่ว่ามีเจ้าหน้าที่มาหรือเปล่า คำตอบก็ไม่มีใครมาเลย

26/10/51 เวลา 10.30 น. โทรมาบอกว่า จนท.ไปตรวจแล้ว จดมิเตอร์ไม่ผิด แต่ไม่แน่ใจว่าหม้อแปลงเสียหรือเปล่า (แต่ไม่ได้ทำอะไร) แจ้งว่าดิฉันต้องจ่ายค่าไฟ ตามนั้น จนท.จะตรวจสอบอีกครั้ง  แล้วยังไงต่อ ....ดิฉันก็รอ

14/11/51 มีบิลแจ้งเตือนตัดค่าไฟ ลงวันที่ 12/11/51  ต้องชำระค่าไฟ ภายใน 17/11/51

17/11/51  ดิฉันให้หลาน (เอ๋) เป็นคนประสานงานต่อ 

-          ติดต่อที่  Call Center 1130 คนแรก คุณอรุณี แจ้งว่าไม่สามารถระงับบิลคำสั่งเตือนตัดไฟ บอกให้ชำระบิลไปก่อน

-          ดิฉันก็บอกให้หลาน โทรไปอีก ถามว่า ถ้าเราจ่ายก็คือ ยอมรับสภาพ แพะ แล้วเรื่องจะจบมั้ย  แล้วทางการไฟฟ้าจะดำเนินการยังไงต่อ เดือน พ.ย. คิดค่าไฟ อย่างไรเท่าไหร่

-          Call Center 1130  คนที่สอง คุณวิไลลักษณ์ ตอบอะไรไม่ได้เลย  call center ทำงานห่วยมากค่ะไม่สามารถทำอะไรได้เลย ให้ติดต่อแผนกช่าง เอง

-          ติดต่อที่ การไฟฟ้าบางใหญ่ คุณผดุง หลานดิฉันก็สอบถามเกี่ยวกับเลขมิเตอร์ และการมาจดเลขมิเตอร์ ก็โอนให้คุณกับลูกน้องที่ คุณบุญชิด จนท.จดมิเตอร์ 089-6672421 สอบถามไป ถามมา ก็วกวน แจ้งว่า วันที่ 15/11/51 มาจดแล้ว และมองไม่เห็นเลขมิเตอร์ เพราะมีไอน้ำบังเลขมิเตอร์ จึงตีค่ามิเตอร์เสีย และแจ้งหลานดิฉันว่า  ทางดิฉันต้องจ่ายค่าไฟเดือนพ.ย. แบบถัวเฉลี่ย 3 เดือน เดือน 8- 9- 10 เป็นเงินประมาณ 1200 บาท ค่าไฟ เดือน พ.ย. อีก 1200 โอ้โห้อะไรกันนี้ แล้วกว่าทางการไฟฟ้า จะตรวจสอบ กว่าจะรู้ว่าหม้อแปลงเสีย  แล้ว บ้านดิฉันจะทำอย่างไร

 

18/11/51  หลานดิฉัน (เอ๋) จะปีนไปดูมิเตอร์ ที่เสา หลังบ้าน ว่า เลขมิเตอร์ มันวิ่งจริงหรือเปล่า และมีไอน้ำ บังเลขมิเตอร์ จริงหรือเปล่า

** ถ้ามีไอน้ำบัง เลขมิเตอร์จริง แล้วจนท. จดมิเตอร์ ได้อย่างไรของเดือน ตุลาคม

** จนท.แจ้งว่ามาจดมิเตอร์ 15/11/51 ถ้าเห็นว่ามิเตอร์เป็นแบบนั้นทำไมไม่มาติดต่อที่บ้าน เสาก็อยู่หลังบ้าน

** จนท.จดมิเตอร์ พูดจาวกวน โยนกันไปกันมา ลูกน้อง เจ้านาย

 

พอเกิดเรื่องพี่สาวก็ไปเล่าให้เพื่อนบ้านฟัง  ก็มีบ้านที่โดนแบบดิฉัน ค่าไฟ 5000 บาท โกงกันหน้าด้านมากนะค่ะแต่ก็ทำอะไรไม่ได้ก็ต้องจ่ายให้การไฟฟ้า

 

ตั้งของสันนิฐาน

1  เจ้าหน้าที่จดมิเตอร์ นั่งเทียนหรือเปล่า  มาจดกันจริงหรือเปล่า

2   วิธีแก้ปัญหาของหน่วยงานที่รับผิดชอบ มิเตอร์เสีย ทำงานกันอย่างไร

3   นโยบายของรัฐบาล ฟรีค่าไฟฟ้า 6 เดือน แล้ว มามั่วเพิ่มค่าไฟฟ้า กับประชาชนหรือเปล่า

4.  ถ้าบ้านดิฉัน ใช้ระบบตัดเงินในบัญชี ธนาคาร กว่าจะรู้ ก็โดนเงินค่าโง่ ไปแล้ว แล้วจะเอาเงินคืนยังไง

5. ไม่มีการตรวจสอบที่แน่นอน ก็จะตัดไฟ อย่างเดียว และบังคับให้จ่ายค่าไฟ

 

สิ่งที่ดิฉันพอจะทำได้ คือการ แจ้งเรื่องร้องเรียนไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และ ประชาชน ท่านอื่นๆ ที่โดนแบบบ้านดิฉัน ขอให้ช่วยจัดการด้วยนะค่ะ

 ติดต่อ ดิฉัน คุณ อัน 087-5178383           หลาน คุณ เอ๋ 084-2087934
รูป คุณอัน
โดย: คุณอัน
ตั้งเมื่อ: 17 พ.ย. 08
แท็ก:
กระทู้นี้ปิดไม่ให้แสดงความคิดเห็น
ผู้สนับสนุน

ความคิดเห็นที่ 9 : โดนโกงค่าไฟ
avatar

บ้านเลขที่ 25/69 ถนนเลียบคลองทวีวัฒนา แขวง/เขตทวีวัฒนา กทม
มิเตอร์ไฟเสียตั้งแต่กลางเดือนสิงหา 2551 ไม่มีตัวเลขให้จดแต่คิดค่าไฟมาได้ ตั้ง2เดือนโดยใช้ประมาณเอา
โดยเฉพาะเดือน ตุลา พฤศจิ แทบจะไม่ได้เปิดแอร์เลย เปิดแต่พัดลม โดนค่าไฟไป 500 หน่วย เกือบ2000 บาท
อยู่บ้านนอนคนเดียว มีตู้เย็น เปิดพัดลม ดูทีวี ปกติ
รีบมาแก้ใขมิเตอร์ด่วน ครับ เดี๋ยวจะฟ้องการไฟฟ้า(บางแค)เป็นตัวอย่างออกทีวี

โดย: ่jim เขียนเมื่อ 24 พ.ย. 08 IP IP: 58.9.91.XXX
ความคิดเห็นที่ 8 : โดนโกงค่าไฟ
avatar

ได้ติดต่อชี้แจงให้ผู้ร้องเรียนทราบแนวทางการดำเนินงานของ กฟน. พร้อมขอเวลาตรวจสอบผลการทำงานของเครื่องวัดฯ ด้วยการตั้งเทียบ 2 สัปดาห์ หากตรวจสอบแล้วพบว่าเครื่องวัดไฟผิดปกติทำให้มีการชำระเงินเกินจริง กฟน. จะดำเนินการหักลดค่าไฟฟ้าในเดือนถัดไป หรือคืนเงิน ตามที่ลูกค้าร้องขอ ส่วนค่าไฟฟ้าประจำเดือนพฤศจิกายน 2551 จะแจ้งให้ลูกค้าชำระหลังจากทราบผลการตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว
จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบ และได้ทำความเข้าใจให้กับผู้ร้องเรียนได้ทราบเบื้องต้นแล้ว

โดย: การไฟฟ้านครหลวงเขตบางใหญ่ เขียนเมื่อ 24 พ.ย. 08 IP IP: 164.115.7.XXX
ความคิดเห็นที่ 7 : โดนโกงค่าไฟ
avatar

3.วันที่ 15 พฤศจิกายน 2551 พนักงานจดหน่วยแจ้งว่ามีไอน้ำที่ด้านหน้าเครื่องวัดฯ ไม่สามารถจดเลขอ่านได้ จึงแจ้งเครื่องวัดชำรุดเพื่อเฉลี่ยหน่วยย้อนหลัง 3 เดือน เรียกเก็บจากลูกค้า 299 หน่วย ลูกค้ายังเห็นว่าหน่วยสูงกว่าปกติ จึงแจ้งให้ทำการตรวจสอบเครื่องวัดฯ ด้วยการนำเครื่องวัดฯ มาตรฐานมาตั้งเทียบเมื่อวันที่ 19 พฤศจิกายน 2551 ขณะตั้งเทียบได้เลขอ่าน 3912.8 เนื่องจากเครื่องวัดฯ ถูกแสงแดดทำให้ไอน้ำหายไป และระงับการแจ้งหนี้
4. วันที่ 20 พฤศจิกายน 2551 กฟน.ได้ตรวจสอบการทำงานของเครื่องวัดฯ และสถานที่ใช้ไฟฟ้า ไม่มีไฟรั่ว หรือสาเหตุอื่นที่ทำให้ค่าไฟฟ้าสูงผิดปกติ ได้เลขอ่าน 3919 ใช้ไฟฟ้า 36 วัน(15/10/51-20/11/51) การใช้ไฟฟ้า 419 หน่วย (3919-3500)เฉลี่ย 11.64 หน่วยต่อวัน และพบเครื่องใช้ไฟฟ้าในสถานที่ใช้ไฟดังนี้
1. ตู้เย็น จำนวน 3 เครื่อง
2. ทีวี จำนวน 4 เครื่อง
3. พัดลม จำนวน 6 เครื่อง
4. คอมพิวเตอร์ 2 ชุด
5. หม้อหุงข้าว 2 ใบ
6. เครื่องซักผ้า 1 เครื่อง

โดย: การไฟฟ้านครหลวงเขตบางใหญ่ เขียนเมื่อ 24 พ.ย. 08 IP IP: 164.115.7.XXX
ความคิดเห็นที่ 6 : โดนโกงค่าไฟ
avatar

2. วันที่ 21 ตุลาคม 2551 คุณศุภธวดี ศรีสุข ร้องเรียน Call Center เรื่องค่าไฟฟ้าผิดปกติ พนักงานของ กฟน.ได้เข้าไปตรวจสอบเลขอ่านอีกครั้ง เมื่อวันที่ 24 ตุลาคม 2551 ได้เลขอ่าน 3674 ใช้ไฟฟ้า 9 วัน(24/10/51-15/10/51) การใช้ไฟ 174 หน่วย (3674-3500)เฉลี่ย 19.33 หน่วยต่อวัน ปริมาณการใช้ใกล้เคียงกับการจดหน่วยเมื่อวันที่ 15 ตุลาคม 2551 ได้ชี้แจงให้ลูกค้าทราบเบื้องต้น และได้แจ้งหนี้ให้คุณเอ๋(หลานผู้ร้อง)ทราบ ลูกค้ายอมชำระค่าไฟฟ้า

โดย: การไฟฟ้านครหลวงเขตบางใหญ่ เขียนเมื่อ 24 พ.ย. 08 IP IP: 164.115.7.XXX
ความคิดเห็นที่ 5 : โดนโกงค่าไฟ
avatar

ตามที่ผู้ใช้ไฟฟ้าเครื่องวัดเลขที่ 93-40616 ใช้ไฟในนามนางสว่าง อุทุม สถานที่ใช้ไฟฟ้า บ้านเลขที่ 30/7 หมู่ 10 ตำบลวัดชลอ อำเภอบางกรวย จังหวัดนนทบุรี ร้องเรียนเรื่องค่าไฟฟ้าแพงถึงหนังสือพิมพ์ คม ชัด ลึก การไฟฟ้านครหลวง เขตบางใหญ่ ขอเรียนชี้แจงให้ท่านทราบดังนี้
1. เครื่องวัดเลขที่ 93-40616 จดหน่วยโดยตัวแทนบริษัท พี พี นนทกิจ มีนายปฐม กรมรินทร์ เป็นผู้จดหน่วยทุกวันที่ 15 ของเดือน หากไม่จดหรือจดผิดตัวแทนจะถูกปรับเครื่องวัดฯ ละ 1,000.- บาท เมื่อวันที่ 15 ตุลาคม 2551 พนักงานออกจดได้เลขอ่าน 3500 หน่วยขึ้นผิดปกติ จาก 234 หน่วย เป็น 465 หน่วย เฉลี่ย 15.5 หน่วยต่อวัน เครื่องจดได้ร้องเตือนหน่วยสูงผิดปกติ พนักงานได้ตรวจสอบโดยทันทีโดยจดหน่วยถูกต้องตรงกับเครื่องวัดไฟ จากนั้นจึงส่งข้อมูลให้กฟน.จัดทำใบแจ้งหนี้

โดย: การไฟฟ้านครหลวงเขตบางใหญ่ เขียนเมื่อ 24 พ.ย. 08 IP IP: 164.115.7.XXX
ความคิดเห็นที่ 4 : โดนโกงค่าไฟ
avatar

ผมว่ามันก็เหมือนกันหมดนั้นหละ ส่วนผมจะใช้ไม่ใช้นั้นมันไม่ได้หนักหัวใครนะครับ วันหลังอย่าเสือก ถ้ามึงไม่พอใจมึงกูก็เรื่องของมึงกูจะว่ามีไรเปล่าอ่ะ ก็กูโดนมายังงี้จะให้บอกอีกอย่างเหรอ กูจะเหมาอะมีไรเปล่า เสือกจริงๆๆเลยคนไรเนี่ย emoticon emoticon emoticon

โดย: jj เขียนเมื่อ 23 พ.ย. 08 IP IP: 58.9.80.XXX
ความคิดเห็นที่ 3 : โดนโกงค่าไฟ
avatar

ถึงคุณความเห็นที่1 คุณไม่ชอบการให้บริการของเขตบางขุนเทียน คุณก็ต่อว่าที่เขตนั้นซิ อย่าเหมารวมไปหมด พนักงานที่ดี เขตอื่นที่เขาบริการดีก็มี ทำไมคุณต้องไปเหมารวมด้วย ถ้าคุณไม่พอใจคุณก็ไม่ต้องไช้ไฟซิ

โดย: 2 เขียนเมื่อ 20 พ.ย. 08 IP IP: 164.115.7.XXX
ความคิดเห็นที่ 2 : โดนโกงค่าไฟ
avatar

แล้วได้ขึ้นไปดูหรือเปล่าว่าตัวเลขของเดือนก่อนกับเดือนที่เค้า
แจ้งใกล้เคียงกับบิลที่เค้าแจ้งหรือเปล่า

โดย: 1 เขียนเมื่อ 19 พ.ย. 08 IP IP: 124.120.171.XXX
ความคิดเห็นที่ 1 : โดนโกงค่าไฟ
avatar

ผมโดนอีกเรื่องครับ กับการไฟฟ้าห่วยแตก เอาคนแก่ๆๆมาทำงาน เดินเหินไม่ค่อยจาไหว ตรวจสอบอ่ะไรก็ช้า กวนส้นตินอีกต่างหาก สมควรแล้วที่ไอทักมันจะแปรรูปไอพวกนี้มันกลัวเสียผลประโยขน์มันเลยประท้วงไม่ยอมให้แปรรูป ทำงาน ยิ่งกว่าราชการอีกเด๋วนี้ราชการเค้าเปลี่ยนแปลงไปเยอะแล้วนะไอการไฟฟ้า ห่วยแตกทั้งบางขุนเทียนและที่อื่นๆๆ เข้ามาอ่านมั่ง ว่าพวกกรุคิดกันยังไง

โดย: e เขียนเมื่อ 18 พ.ย. 08 IP IP: 58.9.214.XXX

MTha! Talk Ads

สนใจติดต่อ 02-100-8111